在私域运营概念火热的今天,很多企业都想赶上私域流量这波红利,私域运营是目前企业降本增效的解决方案之一,也是企业未来战略发展的大方向。在此背景下市场上出现了很多以私域运营为卖点的客户关系管理系统软件,那么要如何在众多选择中挑选出一款能够实现企业效益最大化的产品呢?
对于企业来讲,要想做好企微私域运营,在选择产品时,管理者一般会考虑这几点,一是做私域运营是否需要更换系统,如果更换系统那么原来的CRM系统怎么办;二是企业微信怎么与CRM系统打通,实现客户资产与信息的共享;最后是管理如何管理企微私域运营。
如何选择产品软件是实现企业效益最大化的私域运营探索之路,以上需要关注的三个问题是企业转型私域运营的核心,也是合力亿捷基于数千家企业调研后,所提出的电话微信双剑合璧的产品概念。
I电话微信双剑合璧方案
1、对接CRM,无需更换新系统
合力亿捷能够提供接口于企业自有CRM对接,帮助企业打通CRM与企微链路,减少了更换系统带来的成本以及后续磨合问题。
2、一键添加企微,无缝关联客户资产
合力电话微信双剑合璧方案中,合力小精灵的安装可以实现一键添加现有客户企微,快速关联对应客户的企业微信,实现企微与客户信息的无缝对接,规避客户资产迁移风险。
3、客户分层管理,精细运营更高效
基于原有的CRM客户信息,结合销售漏斗工具的使用,将客户分成不同状态阶段,并批量添加标签,为后续客户精细化运营打下基础。
4、客户跟进状态管理更直观
打通企微与CRM后,企业微信聊天可以实时展示CRM客户资料,销售可以看到坐席与用户聊天情况,更加精准把控客户需求并及时填写跟进记录,管理层也能全面监管销售的跟进状态。
5、企业客户资料保护,减少流失风险
合力电话微信双剑合璧方案支持会话存档,能够自动保存文字、语音、图片、视频等聊天内容,添加的客户或者客户群归属于企业,同时客户关键信息例如手机号、邮箱等关键信息可以加密保护,便于企业内控管理,员工删除客户会预警到管理员,便于及时挽回沟通,避免客户流失。
电话%微信双剑合璧产品是私域流量精细化运营的优秀载体,对接CRM,一键添加企微,并能分层管理,基于企业需求来做后续精细化运营,并有会话存档、客户跟进、客户离职继承等减少客户流失风险。