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通过对方的 反应和声音来迅速判断和捕捉客户。电话销售判断是否是潜在客户的关键在于自己敏锐的判断力。从声音和对方的回答中需要你做出迅速的判断。如果在你简单介绍自己的公司和产品之后。
确定对方明白你是卖什么的时候,如果对方表现出还想了解,那么说明这个客户是感兴趣或者是有需求的,这时候就要抓住他感兴趣的点重点和他阐述自己产品的优越性等等。
客户需要经历集、筛选、开发、跟踪销售的过程。如果对方在听完你的介绍后,说我现在忙,以后聊之类的话,千万记住要和他约一个时间,并按照约定时间再打给他。80%的客户都是通过二次、三次电话才捕捉到的。
原因很简单,客户可能真的在忙而不是在拒绝你。同样,如果客户在电话的时候表示需求暂时没有,或者暂时需求比较少,你一定要把自己的电话或者qq给他,并不时地联系他一下,不费你太多的精力,却会让客户对你印象深刻。