销售是***难带的队伍，尤其在互联网时代，***销售还要互联网转型，销售场景一变，管理方式没跟上，就会瞬间丧失战斗力，销售的底薪成本反而让销售部成为了成本部门。

以前不少公司靠电销、线下电话卡销售团队，抓住了一波红利，但是现在销售线索越来越贵，讲究精细化运营，其中4大环节***关键。

本文仅针对toC的生意，且只针对想要规模化做大的企业。

销售团队互联网转型的准备需要做以下4点：

1. 销售线索分级

2. 团队结构调整

3. 团队管理理念升级

4. 批量准备手机、微信号、监控软件

在开始转型之前，需要先梳理一下***销售团队手头的资产——给销售线索做个分级。

销售团队手头的销售线索，如果有多个来源的话，可以根据销售线索质量（出单难易程度）的高低，划分为几个等级。

举个例子，水滴筹的水滴保险业务，内部对销售线索的分级是A+、A、B、C……。

通过售前转化团队为期1~3周的社群课教育过，并且付费9.9元咨询顾问的用户，被列为A+级，交给后续电销团队承接时，转化率是***高的。而通过水滴保公众号因领取赠险而留手机号的，基本被归为C级或以下。

现实中，销售团队一般是通过用户填写表单信息来获取用户，填写表单的场景不同，用户的购买意向也是不同的。

如果你发现***销售团队目前接到的量级较大销售线索，属于质量较差（比如整体成交率低于10%），且销售的商品或服务需要经过长期教育、信任建立的过程，那么建议这类销售线索，不要直接导给销售团队，而是由售前团队来承接转化，筛选、培养出优质销售线索后，再转交给销售团队。

当然，如果来的是优质销售线索，且容易建立信任关系，那么可以不需要由售前转化团队经手，而是直接由销售团队来承接。

团队结构调整基于一个大前提：精细化分工有利于提升组织效率。

效率包含：1. 销售的人效比，2. 流量的转化率。

对于会大批量接到质量较差的***销售线索（泛流量）的业务，需要设置3个团队：售前转化团队、运营中台、销售团队。目的是为了提升销售人效比和流量的转化率。

公司只要有人，就有人效。因为销售有底薪，养销售团队很贵，如果销售一天没出单，那么公司今天就是亏损的。

1个***销售一天的有效工作时间是有限的，一天有效工作时间内能够沟通客户的数量也是有上限的。一般公司会想尽办法延长销售的工作时间，比如每天工作12小时或更多。

其实还有一种提升人效比的方法：给到销售的都是优质销售线索（高意向客户）。

一个好处在于，能减少销售在那些无效***销售线索上花费的时间。如果1个销售一天的沟通上限是15个意向客户，那么一天导给他15个高意向客户就行，聊完很快就能看到出单。

另一个好处在于，可以让销售保持良好的情绪状态，无需常被打鸡血，自己就能从工作中获得被激励的感觉，从而提高工作效率。

为什么很多销售主管不得不经常给团队打鸡血？因为销售很容易心累。试想，***销售小弟今天主动聊了10个人，只有2个人搭理他，只有1个能聊得上话，但是离成交还遥遥无期，那么销售的情绪就很容易低迷，因为得不到正反馈，总是被拒绝。

如果10个人里面有5个能聊得上话，又有2个能很快成交，那么销售的成就感、动力就会很足。用户给到的自然反馈、提成的获得能提升***销售团队的斗志和精神状态，这样就不用销售老大天天打鸡血了。