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日前,爱立信消费者实验室发布了《成就更好5G的五大关键》报告,这是迄今为止规模的全球5G消费者研究。该研究覆盖了中国、美国、韩国、英国等26个市场的消费者,代表了全球13亿智能手机用户以及2.2亿5G用户。据爱立信东北亚区首席市场官张至伟介绍,这份报告展示了全球用户对5G的认知、评价和期望,也为5G尽快取得商用成功提供了诸多启示。
消费者升级5G的意向增加
全球推出5G商用服务的区域市场不断增加,但就对5G的认知和升级意向而言,全球存在着很大的差距。
在是否打算购买5G智能手机的问题上,爱立信在2020年12月举行的调查结果明显比2019年3月要更加积极,全球范围内的增幅平均在2%左右,达到了39%左右。印度虽然尚未实现5G商用,但消费者购买5G手机的意向增长幅度却是的。在已经推出5G商用服务的区域市场上,美、韩两国消费者购买意向有所增加,中国消费者购买意向下降了7%,但比例却很高,中国主要城市51%的智能手机用户希望使用5G。欧洲的意、法、德、英和芬兰消费者升级意向较为温和,爱立信在报告中分析认为,这可能与5G网络建设缓慢、商用服务推出延等因素有关,同时疫情带来的公众收入受损、对5G的一些不利信息可能也在一定程度上影响了消费者的升级意愿。
考虑到目前5G智能手机的拥有量、公众观点、收入和人口统计数据等因素,爱立信预计只有21%的消费者会在2021年实际升级到5G,其余会在2022年或更晚升级到5G。这意味着爱立信所调查的20个市场中,至少有3亿消费者可能在2021年成为5G用户,如果印度、巴西和印尼等其他市场上在2021年推出5G业务,这个数字可能还会增加。