很多人觉得电销是很难做的，毕竟又看不到客户，又不能观察表情和动作，光凭语言的沟通怎么做好业务呢？其实掌握了技巧一样是可以提高的，例如做好以下几点。
　　
　　1，对客户是否了解透彻
　　
　　电话营销尽管只有语言交流，可依旧不妨碍大家对某一意向客户去进行深入的了解，如挖掘需求是否透彻，对方的关注重点在什么的地方等等。
　　
　　只有透彻的掌握这些信息，大家在交流中才能占据主动。不是你强行给客户什么，他就一定会接受的。而是他需要什么，你刚好可以满足。
　　
　　2，学会处理异议
　　
　　大多数电销员业绩不好，是对客户的异议没有处理好。很多对产品有兴趣，但一直没有下单购买的客户，归根结底的原因是异议还没解决。这是需要大家去找到这个异议点所在，放大产品的优势和客户的需求，提高成交率。
　　
　　3，和客户的关系
　　
　　一个成熟的业务员和客户的关系一定是亲近的。只有大家在对方的认知里不是一个强行给他推销的人，而更像一个朋友帮忙解决问题，那才是最好的状态。
　　
　　电销不是大家觉得那么难做，但也绝对不容易做的行业。只有持之以恒的去积累经验，学习技巧，才能走上成功的道路。