对于电话销售来说开场白是最为重要的一环,开场白的好坏决定了客户是否会听你继续听你推销你们的产品,是否会继续和你沟通下去,下面我就给大家说说电话销售开场白有哪些技巧?
电话销售开场白技巧
1、有兴趣吸引客户的注意力。如今,电话营销对于你电话刚接通的话题的要求越来越高。非常规的开场白可以立即激发客户的兴趣,使您从众多电话销售中脱颖而出,并让客户将其定义为有效的电话而不是骚扰电话,可以让你继续你们的话题而不被挂电话。
2、敢于展示您的公司并证明您的身份。作为电话营销人员,您需要自信,敢于展示您的身份,大胆展示您的业务能为客户带来哪些毅力,并明确表达您的意图。只有这样,客户才能在短时间内知道您在做什么。以及明白您提供的服务是否能满足他们的需求。
3、不要总是问客户是否有兴趣,要大胆的为了帮助客户做出决定,引导他们的思考,不要退缩或立即放弃客户的拒绝。对于刚开始进行电话营销的营销人员来说,这个问题是大多数人常犯的错误。由于缺乏经验,他们不会引导客户的想法,也不敢帮别人做出决定。一旦客户拒绝,他会立即放弃,判断客户是无效客户,不知道客户其实有时候需要指导和正确的沟通。
4、电话中的声音应比平时大,以营造良好的谈话氛围。因为电话营销不是面对面的沟通,沟通的两部分是在一个完全虚拟的语音空间中感知,所以声音必须是强而有力、干净和谐的,只有这样才能最大限度地沟通。
5、简单明了,不引起客户的不快。记住不要在打电话时烦人、口头或漫无目的。自制的和没有重点的演示很容易引起客户的不满。
以上就是我给大家分享的电话销售开场白技巧,有了良好的开场白就等于迈进了成功的第一步,至于后面的几步,还是得靠个人业务的熟练度,以及你们自身产品的优势来达成。