电销开发新客户的方法,你学会了吗?
开发新客户是电销行业里比较难的一个问题,毕竟面对的是对你可能一无所知的陌生人,同时还要面对同行巨大的竞争,怎么取得客户的信任,让他放心的把钱交给你,成功的开发一个新客户呢?看看以下内容吧!
电销开发新客户的方法
1,话术有吸引力
对于新客户,能否在短时间内引起对方的兴趣是决定能否开发该客户极为重要的一点,这对电销员的话术就比较考究了。在和客户首次交流之前,最好先了解一些他的相关信息,分析什么可能是他关心的,然后以此为依据作为出发点来编辑话术,进行针对性的营销。
2,交流中有技巧
在和客户进行交流的时候,需要收集他说出的内容,提出的问题等讯息,进行重点解析。千万不要自顾自地的沉浸式解说,这样容易导致自己讲的东西全不是对方想要的。
电销开发客户,重点在于从对方的需求点入手,这样才能让对方感觉你是认真的想帮他解决问题,而不是只为了做个生意。
3,建立信任关系
开发新客户最大的难度就是怎么和对方去建立信任的关系,因为对任何一个陌生人,在大众的潜意识里都是带有一定抵触的。尤其当你还是一个电销员时,更加容易给客户带来一种心理上的抗拒。
要解决这个问题,最好的办法就是拿出说服力,不管是公司的品牌,名誉还是产品的优势,特点以及你的诚意,都是可以说服对方让他去相信,去想再试着了解一下的契机。
对于电销员来说,只要客户对你所说的一切是有一点继续要了解的想法,那么这80%就是一个可以开发成功的人。只要在后期去做好跟进工作,解决他的疑虑,那成功就近在眼前!
说服新客户成单小技巧
相信做电销的的朋友都遇到过明明对产品需求,且有兴趣,但还是犹豫不决,需要再看一看的客户。这种人要怎么说服成单呢?其实也是有策略的!
这种客户通常都是在观望,主要是对产品还有些不符合预期的地方,有可能是价格,有可能是其他问题。
如果是前者,可能是想看一看别人那里有没有更优惠的同类产品,大家可以通过比对来区别,强调一分钱一分货的价值,或者是折扣优惠的方式给客户带来一种心理上的满足,会更容易成单。如果是因为产品自身的问题,那就需要从专业的角度出发来解决这种分歧,只有说服了对方,才能完成合作。
说到底新客户的开发,说难不难,说简单也不简单。关键在于大家采用什么样的方式去应对,尤其是面对不同性格客户端的时候。今天的内容小编就和大家分享到这儿,看更多电话营销技巧,可以关注巨人网络通讯的专栏查看详情!