据统计，电话销售这种营销模式，声音大约占成功因素的55%，剩下的45%才是与讲话的内容有关。只有把讲话的方式和内容结合起来，才能对客户产生很大的影响，从而提升销售成功率。下面小编要讲的就是做电销需要注意的几个点。 　　一、注意面部表情，控制好情绪

　　虽说是电话交流，见不到面，但也一定要注意自己的肢体语言，或者说要面带笑容。有人做过测试，在看不见人的情况下，通过声音也可以听出一个人的面部表情或者是情绪。你想想和一个态度不好的人你愿意聊下去吗？

　　二、注意音量高低

　　电销本就是通过电话交流的，和客户交流的时候声音不要太小了，不然别人都听不清你在说什么。当然这里也不是让你声音要很大，用身边的人举个例子，我一个朋友说话声音特别大，每次和他讲话，都感觉他在吼我。但要怎么把控，可以同事之间互相测试下。

　　三、控制好语速

　　语速不宜太快，这样容易让客户听不明白你在说什么，而你说的话却已经结束了，这肯定会影响销售成功率。当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。

　　四、节奏，适当的停顿

　　在你给客户介绍产品的时候，要让客户参与谈话中来，不能只顾着你自己说，说完就挂了，这是很多电销人员存在的问题。可能你讲到某个地方的时候客户有什么问题想问你，但你毫不停顿的带过去了，那么客户可能就会在那么一瞬间对这个产品失去了兴趣。

　　最后不管做什么工作都不能急，一个急功近利的人，方法用的再熟练，最终得到的也只是一时销售业绩，不能和客户建立长久的关系，也就无法把业务做大。如想了解更多电销方面的知识，欢迎关注本网站的日常更新。