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    南昌归属地不封号手机卡
    POST TIME:2021-12-03 22:30

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    有的时候,当你无法提供客户要求的服务,争取似乎失去了意义,不过,你仍需要做一些尝试,因为这是你的工作。大多数情况下,客户的需求可以分为多个层次和方面,在了解客户的需求之后,分析客户的需求哪些方面是重点,哪些方面相对次要,在此基础上,考察自己公司的产品和服务能否满足主要的需求,如果可以,那就想方设法说服客户舍本逐木; 如果恰好相反,你要诚实地告诉客户你能够提供怎样的产品和方案,不能满足他的哪些需求,从而建立诚信的形象。

    【矫形床销售经典案例】
    电话销售人员:“您好,我打电话给您是想和您商量有关您昨天来陈列室看过的那张矫形床的事。您认为这种床如何?”
    客户:“噢,我没跟您打招呼就走了,因为我觉得这种床太硬。” 电话销售人员:“您觉得床太硬吗?”
    客户:“是的,我并不要求它是张弹簧垫,但它似乎实在太硬了。”
    电话销售人员:“我还没弄明白。您不是跟我讲您的背部目前需要有东西支撑吗?”
    客户:“对,不过我担心床如果太硬,对我病情所造成的危害将不亚于软床。”
    电话销售人员:“这的确是个重要问题。那么您仅仅是担心这一点吗?”
    客户:“是的。”
    电话销售人员:“我们所有的床都是按照我们的矫形顾问医生所提供的治疗要求来生产的。假如给您订制一张床,而且保证这张床的硬度完全符合您的要求,您是否要呢?”
    不难看出,最后电话销售人员轻松赢得客户的订单了。

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