先了解一下电销封卡的原因有哪些。
一是被恶意标记,投诉,很容易导致封号的,这个也很难解决,任何人都无法控制顾客的情绪,以及投诉的意愿,幸好这种投诉被封卡的不多。但也不容忽视,在打电话时一定要注意自己的语言行为,不要刺激顾客,也不要在顾客休息时打电话,这样才能避免顾客的投诉。
二、高频呼出,现在封卡基本上都是因为高频呼出检测被封,一天打30多个电话就可能被运营商那边的基站监控到,一旦发现你这边有骚扰电话嫌疑,就会立即封卡。
三是只有呼出没有呼入,客户回访的可能性很小,基本上都是自己再往外打电话,容易封号。
那么有什么好的解决方法呢?
根据不同的行业、手机卡和地区,选择合适的路线。目前,包括金融和教育在内的所有业务都可以。
没有最好的,只有最合适的。根据公司情况,选择合适的线路可以顺利进行业务,比传统的电话方式更加方便,节约成本。
现在市场上稳定的线路有两种,第一种是AXB线路,通过X号的调动给客户打电话,这样就显示出你一直在给中间号打电话,只有一个通话记录,就不会被封号。
二是回呼线路,通过线路把打电话变成接电话,在整个呼叫过程中,先由销售发起呼叫,后台收到指令后,先打电话给销售,销售接收后再打电话给客户,最终实现双方接听。所以你只能呼入记录,而没有呼出记录,就不会被封号。
后台配有crm系统,可以导入数据,一键拨号,检索通话录音记录,显示真实号码,接通率高,成本远低于传统方式。