为什么号码频频被封?办的新卡打不了30通又被封?首先要弄清楚封号机制。
1 客户投诉 这个不用说大家都明白,这就要提升业务员的素质和谈话内容,做到态度谦和友善内容合规合法。切勿死缠烂打。这种封号是客户自身的行为,无法管控的。
2 高频呼出 是指一个小时内对外呼出30通电话或者一天80通没有被叫,疑似构成骚扰,涉及高频呼出导致被封号。这种封号是现在正规电销最头疼的问题,无可奈何。
有什么办法可以为正规电销打开一条出路呢?
常规办卡已经是条死胡同了。电销卡?网上流传的很厉害,可以日打500通,运营商白名单,抗封等等。卡商为什么说抗封而不是保证永不封卡呢?因为从本质上讲电销卡和常规卡一样,依然是直呼拨号,避不开高频呼出检测。这个封号不是运营商能决定的,运营商没有封号的权利。封号是工信部决定,运营商执行。只要是卡涉及到高频呼出,封号是必然的。虚商号码?网络电话?这种外呼方式的只占了一个优点是资费低,弊端太大。它们的外显号码混显,虚拟导致接通率太低,低的让人发狂。现在大部分的智能手机都是自动拦截,根本就打不通。即使打通客户电话了,也不被大众信任,电信诈骗比比皆是。就算是客户过后认可了,他也联系不上你,你的外显号码注定了不能被客户回拨。
怎样做才能避免以上问题呢?
回呼系统。采用回呼模式把主叫变被叫,和客户全程通话都是被叫的状态,手机不存在外呼记录,也不产生话费,检测不到高频呼出这一动作就不会被封号。外显真实号码,可被客户回拨,支持通话录音。外呼线路通讯持久稳定安全可靠。
直接拿手机拨打业务电话是不行的,现在封号机制是你一天打30-50个左右电话可能就会被封号,想要不被封号,建议借助电话系统线路来打业务电话。单说下系统转接方式,通过系统拨打,你的业务手机只和线路电话有联系,这样就不会产生高频外呼陌生号码,并且系统带有黑名单过滤功能,针对于喜欢投诉举报的客户,系统会自动把他列为黑名单,建议销售最好不要拨打。
使用外呼系统啊,把手机号码绑定到我们的线路上去,通过线路转换,把打电话改变成为接电话,外显还是您的真实号码,接通率也高,支持客户回拨,一天拨打300通都不会被封
还赠送后台管理系统,可以通过后台查看通话数量,通话时间,接通率以及调取通话录音,不仅解决了封卡问题,还提高了工作效率。
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