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电话外呼系统功能特性
1.基本上电话网络交换机(PBX)功能:拨电话鉴别,內部呼叫,电话接转,电话拆换,电话监管,三方通话(多方面监管),内外线(手机上),呼叫权限管理。
拓展的互换功能:语音播报(IVR),传到步骤设计方案,呼叫迁移,信用黑名单(特定顾客步骤),下班了全过程(特定時间步骤),电销不封号软件传出呼叫立即輸出,传出号设定,传出IP作为前缀,传出路由器挑选,代理登陆,传到电话分派(ACD),电话序列管理方法,等候视频语音,广播节目工作中号(别的记录提醒视频语音),话务计分呼叫和点赞。
3.电话音频:记录全部拨电话,并将记录储存到数据库查询中。
4.流量监控:实时统计键入总流量,出站订单量,拓展业务流程高效率,代理业务流程高效率(呼叫時间,等待的时间,呼叫损率等),电销不封号软件测算当今系统软件订单量,等待的时间,排长队数,回复時间,呼叫遗失率等。电销企业如何突破营销困局呢电销企业如何突破营销困局呢,行业资讯.
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5.智能化呼叫:键入呼叫编码大批量呼叫,外界呼叫广告宣传,外界呼叫导航栏(IVR),外界呼叫接转坐位,外界呼叫费,外界呼叫记录查看,导出来。
6.简易的工作智能管理系统:呼叫显示屏,键入客户资料,订单信息,自设计方案客户资料,电销不封号软件自设计方案订单信息数据信息,点一下拔号功能,电话回访提示,生日提示。可与顾客专用型数据库查询(SQLSever,只载入客户资料,不改动或载入顾客数据库查询)紧密结合。
7.短消息功能:GSMModem和SMS插口二种方法,短消息收取和发送,排序推送。
8.等级分类权限管理:依据不一样的客户种类(管理方法,监控器,坐位)设定管理权限。
9.七层协议:网络连接设置网络服务器,浏览查看浏览记录,互联网监视呼叫。
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