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防封电销卡具备好多个核心技术能够协助公司完成高效工作，分别是录音通话.全自动通话分派.互动式语言回复.坐席管理，实际这种技术性是什么样的呢？下边咱们就来简易了解一下

防封电销卡与智能客服系统有什么区别?防封电销卡就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、服务对象的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。

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防封电销卡根据能够和顾客实施全过程自动应答，这类菜谱式的导航功能能够做得比较复杂和智能化系统。这也是防封电销卡差别于一般电话交换机集团电话的显著标志。

4.座席管理

防封电销卡的工作员被称作坐席.座席或销售代表，座席构成的工作组被称作座席组（业务组）。一个防封电销卡小到一两个坐席，多到不计其数个坐席，而中小企业和大型企业的小单位还可以依据必须，十分经济发展地搭建一个仅有好多个业务组的中小型防封电销卡。

防封电销卡必须对这种座席开展合理的管理权限管理，例如数据信息访问限制.作用实际操作管理权限.等级分类管理。

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