现在销售企业话术已经是标配，可通常情况下的话术，大都需要去满足所有销售员工的需求。因此有很多的话术，其实是对不上口的，公司的本意是好的，利用话术提高和促进电销人员的工作效率，并以此作为规章条例去进行管理。对于销售流程来说，大致是分为两个part：

第一步电销和客户进行沟通。

第二步取得意向客户的信任，然后与其线下沟通，并邀约到店。

但今天我们只说第一步该如何取得成功，至于在二线邀约的小伙伴，在第一步的话术制定和学习中，也能找到属于自己的精髓。前戏不能少有些电销人员特别有意思，他们在面对大客户的时候往往哑口无言，而遇上小客户的时候气场又太强，总是让客户感到不适，

这个时候就犯了一个小错误，没有前期的接触了解，直接性的深入那是不行滴。现在大众的微信和电话全都绑定在一起，如果要想提高自己的成交率，在电话联系前，可以先添加一下客户的微信。就拿房产经纪人为例，大可以在加上微信后，直接把房源的信息和图片发过去，视觉上亲眼看到的冲击，要远比电销口中说的精彩，

另一方面也能降低客户的防备心。日久见深情在日常生活中我们如果想交个好朋友，那么长时间的接触和了解是必不可少的，可放在电销上，销售人员也需要和客户建立这种关系，且时间更短，难度更大，那这个时候就可以先从开场白入手，给客户熟悉的亲切感。

这种类型的对话能很好的转移客户的注意力，从刚开始的你是谁，到现在的你是如何知道的，在客户问出最后一个问题的时候，说明已经被你抛出的橄榄枝诱惑到了，下一步交谈也会容易很多。

事后不粘人这套办法比较适合已经到过店的客户，但还是有些犹豫，仍然需要一些时间去思考，这个时候大部分的话术都会要求销售，乘风破浪，乘胜回击。不断的“骚扰”客户，一直把这个客户搞的凉凉了，销售才肯罢手，这种行为无异于杀鸡取卵，没得卵用。在客户需要时间思考的时候，记得要问清楚客户需要多久，绝对不能早于这个时间点去联系客户。

倘若这个客户有可能因此拜拜，那你可以在这个时间点快结束的时候，假意用突然的优惠和促销吸引客户，再次到店成交率都会提高一大半，这个办法曾被很多大销售用过。