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为企业提供云呼叫系统和私域SCRM系统,结合外呼 短信 企业微信等营销通道和工具!
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2021世界人工智能大会(“韶关电销不封号系统”)近日在上海开启,今年大会主题是“智联世界,众智成城”,容联云作为此次大会的合作伙伴,在大会上正式发布赋能企业智能化营销、运营、管理的“韶关电销不封号系统”,全面展示对产业数字化赋能与转型的技术、产品、科研成果以及行业经验和案例。
韶关电销不封号系统是容联云在6月16日品牌全新升级后旗下产业数字云板块中的重要一环,打通并形成了从底层算法平台、AI数据中台、到上层智能化应用的覆盖客户全生命周期的联络中心解决方案。
韶关电销不封号系统包括语音/外呼机器人、陪练机器人、坐席辅助三款拳头产品,实现对联络中心CC行业的全面赋能和迭代升级。
韶关电销不封号系统/外呼机器人:
韶关电销不封号系统机器人以客服场景为核心目标,通过海量数据对意图进行分类挖掘,同时以海量高质量数据集为基础训练数据扩充,进行意图模型训练,最终可以针对多应用场景模型实现输出,全面提升企业在营销过程中的运营效率和客服服务效能,充分释放AI在客服行业的技术潜能。
陪练机器人:
智能陪练机器人利用实时语音识别、语音合成、语音质检、知识图谱、语义理解等人工智能技术创造了学习场景与真实业务场景高度融合的“人机对练”模式,从而可以让客服人员将专业技能进一步灵活运用,为后续真实处理业务打下基础。
坐席辅助:
该产品基于容联自主研发的BotEngine能力平台,提供语义分析、文本分类、自学习、模型训练等工程化能力,支撑多渠道多行业多场景下的AI应用落地。智能坐席辅助能最大程度降低人工成本,集场景质检、实时通话、状态监控预警、客户画像、场景话术推荐等功能于一身,赋能人工客服,可以帮助企业复制金牌客服。
容联AI产品负责人表示:企业期望的联络中心不仅仅在于智能化技术,而是要从企业的业务角度出发,以覆盖客户成长全生命周期的服务为业务赋能。