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很多电话销售人员一味钻研电话销售的方法和技巧,却忘记了最重要的个人综合素质的修炼。
一个急功近利、粗俗无礼的人,方法用得再熟练,最终也不过是得到了一时的销售业绩,并不能和客户长久地维持关系,把业务做大。
只有发自内心地喜欢自己的工作、认真地对待客户,你才能让说出去的每一句话都饱含情感,富有生命力,从而感动客户。因为与一 切销售方法和技巧相比,有感情的语言是最有用的销售武器。
随着大家认识到物流管理是企业的第三利润源泉,各个企业都在想方设法压缩物流费用,而这其中做好库存管理是这项工作的重中之重。文中以海洋石油企业为例子,首先分析了已有库存管理模式存在的问题,然后在此基础上提出了基于协调中心的多级分布式库存管理模式,从供应链的角度管理和控制供应链各个节点的库存,分析论证了如何实现通过库存共享来降低库存量和如何通过大数据分析来实现缩短在库时间,从而zui终实现降低企业的库存成本。
为了保障海洋石油生产设备的不停产正常运行,一般都需要对生产所需的维修品和生产消耗品、备件等物资进行储备,这类物资具有要求反应速度快、需求不确定性强、库存种类繁多,价值差别很大、库存规模相对较小、库存周转慢、存续周期长等特点。因而,库存管理是在一种十分矛盾的情况下进行的,一方面,有效的产品库存意味着保障生产服务水平的提高,能够一定程度的应付各种变化的需求;另一方面,物料库存占用了企业有效资金,同时产生了其他连锁费用,如维护费用、仓储费用等。本文从供应链协同的角度对库存管理提出了优化的建议,尝试在满足海上油气田生产的需要的基础上,探讨建立多级分布式库存管理的模式尽可能压缩库存水平,从而给企业创造第三利润源。
企业的库存管理,以生产单位自行管理和控制为主,物资管理部门协调管理为辅。在这种管理模式下,各个用户独立自主采购物资并进行库存管理,库存被竖条式分割开来,库存重复储备、库存在库时间长,占用库存资金,造成库存成本高居不下,也会产生大量的库存持有成本。为了缩减库存规模,目前采取的主要做法为:①采用了ABC控制法。ABC控制法是根据存货品种和占用资金的多少进行分类排队,分清重点和一般,从而确定相应管理方式的一种存货日常控制方法。在这种方法下,存货按其品种数的多少、关键程度、占用资金量的大小,依次划分为A、B、C三类。在分类的基础上,对A类存货实行重点控制,对B类存货实行常规控制,对C类存货,实行简化管理。对现有物资进行了ABC分类,重点管控高价值的物资,并层层下达了库存控制目标和措施;②对关键物资设置了订货点,采用ERP系统监控该类物资的库存情况,当已有库存量低于设置的zui低库存要求时,自动触发采购需求进行采购[1]。