电销行业基本大多都会面临频繁外呼封号的问题,这个说完全避免是不可能的,只能说尽可能去降低,首先封卡我们要知道是什么原因封卡,一般封卡无外呼三种情况:
首先一种是投诉导致的封卡,第二种是打高频电话超频被检测到的封卡,第三种是运营商或者代理整体被关停的封卡。
一般无外乎这这三种原因,知道原因我们就可以对症下药,首先一种投诉指的是被客户投诉到工信部,我们使用黑名单过滤系统,过滤掉自己电销数据里,之前有在工信部投诉过其他人这类名单数据,因为有些投诉是无厘头的,你只是单纯给他打了个营销电话,也无过激言语也无过度营销他觉得你骚扰他了,他就把你投诉了,他不是针对你,这样一类习惯于投诉的客户,这类客户的风险数据我们就可以通过系统给过滤掉,再一个就是自己话术及业务员本身问题,在电话里跟客户有过激言语被客户投诉了,这个我们公司可以加强业务员这类的培训。再说第二种高频呼叫被投诉,这种就是选卡问题,目前一部分人可能还在用传统三大运营商的电话卡在做电话销售,殊不知由于过度营销,国家相关政策,三大运营商的早已不做电话营销这块业务,转而外包给部分虚拟运营商,所以不是快递、外卖这类特殊行业,一般自己营业厅办的卡,基本拨打不同陌生号码超过30通以上就会因为疑似高频电话被封停,只有使用电销卡才可以去规避高频率的拨打陌生号码而导致封号的风险!