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    上海电销外呼系统

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    这种管理方式技术存在很多弊端。一是短信消息模板散落在10个以上的系统中,导致短信模板数量超4万,各子系统发送策略不完善,消息发送功能受限;二是各系统单独负责短信发送、黑名单控制、限流、追尾、历史记录查询等功能,电销外呼系统重复性工作量大;三是不利于应用迁移和扩容,随着业务开展,拆分多套BDS、账务节点,短信消息模板需要从现有节点迁移数据到新增节点,短信消息模板需要同步。为此,本文提出了基于微服务架构的“统一消息中心”建设理念,可实现中心化解耦和微服务化,满足企业中台规范的业务场景支撑要求:模板统一管理、 电销外呼系统发送策略统一管理、支持多种类消息统一发送、支持多维度统计消息发送报告。如图1所示,基于微服务架构“统一消息中心”,将服务根据场景进行聚合,形成以下微服务:消息配置管理微服务,包含参数管理、模板配置、发送策略配置;消息发送微服务,包含待发送消息管理和消息发送。

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