近年来随着信息技术的发展,宽带网络慢慢的走进了每一家,关于宽带的装置套餐也是多种多样。三大运营商纷纷推出了自己的宽带套餐,都在想尽办法如何抢占宽带消费市场。
不过近年来肯定很多读者办理宽带的时候遇到需要将手机卡与宽带绑定的要求,装宽带本来是一件十分独立的项目,为何很多的营业厅都要求消费者办理宽带之时绑定手机卡,而不能独立的办理宽带业务,只能办理绑定手机卡及网络电视业务的套餐,这是为何?
笔者的邻居在2016年办理的一个宽带,她是在联通某营业厅办理了宽带,速度大概是50M的,一共是办了两年,核算大概每个月70块钱。在今年的时候她去营业厅续费,但是当她办理业务的时候被告知需要绑定手机卡,并且绑定一些网络电视的套餐等服务才能进行续费。但其实这些其他的业务对于她来说毫无用处,这样的绑定手机卡确实是违反消费者自主规定的。其像笔者邻居遇到的情况并不是少出,不少消费者只能是选择了被动接受,出于方便的考虑,只好选择了捆绑了手机卡、网络电视功能等宽带网络业务。
笔者认为运营商在推销套餐的时候,推出各种消费活动这对于消费者来说确实是一件好事,但是如果把一些强制性的业务通过捆绑进行营销,这就涉嫌强制交易,侵犯了消费者的选择权,触犯了国家的法律。
针对这种类似的捆绑消费问题,国家工信部也下了批文进行纠正,工信部多次强调各企业必须落实《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》等文件要求,保证在营销过程中遵守真实原则,实行明码标价,确保消费者的自主选择与明白消费。在国家的整治之下这种捆绑消费近来也少了很多,但是并没有消失。
这种宽带绑定消费者的手机卡最根源就在于运营商对于营销缺乏创新,自身企业因为创新而在市场失去了竞争力,只能通过一些极端方式去获取资源。要想彻底消灭这些捆绑营销,就得加强管理,逼迫企业走向合法创新之路。