电销卡如何帮销售提高整体业绩
1.高效管理客户 从拨打第一通电话到成单,电销过程中有很多信息需要记录,比如客户资料、通话录音、通话记录等,而这些数据的管理离不开CRM,CRM是电销系统中非常核心的功能,所以目前市场上所有的呼叫中心都是带CRM的,可以与呼叫中心系统对接。电销app目前可以实现透明化管理,每天能购高效的往外呼出
2、知识库帮助新人快速成长 销售团队会建立一套培训体系以应对人员水平层次不齐、人员流动大的问题,因此企业也必须为此付出一定的培训成本。当然除了培训,如何刺激销售之间的交流,相互学习,共同成长,也是一门重要的功课,可以有效帮助企业提高人员水平。因此很多企业通过一定的奖励策略,刺激销售分享工作经验,让大家在内部交流起来。而知识库就是一个很好的平台,管理者不仅可以将培训材料、产品资料、常见问题在这里共享给大家,方便大家查阅,还可以分享优质文章以及内部交流文章。
3、通话录音,节省80%-90%时间 通话录音是电销团队最重要的工作之一,它可以有效帮助管理者评估服务质量和找到问题销售,评估每一通电话,分析出一通电话的通话质量和通话占比,对关键字、话术、业务等进行全维度质检。
4、无效客户识别,降低骚扰即降低封号 电销团队中最大的难题就是不要浪费每一通电话,可是大多数企业在专注提升销售效率的同时,却造成了对客户的严重骚扰,为什么会这样?其实很简单,大多数销售为了完成KPI,在没有较多分析的情况下,重复拨打客户电话,即使客户拒接多次,明确告诉不要再打,但是还有销售继续拨打。像这种重复拨打无效电话,严重浪费时间,还容易被封号。