呼叫中心的广泛应用，也促使了行业的发展，呼叫中心供应商也不断多了起来，那企业用户应该怎么选择呼叫中心供应商?呼叫中心小编认为目前为止一般需要考虑以下个方面：

　　1、呼叫中心系统的通话质量。

　　--选择(PSTN)网络技术的供应商。(但价格比网络的要高很多。

　　2、呼叫中心系统操作性的简便程度。

　　--好的呼叫中心，主持人好操作，会议效率就高。

　　3、系统的功能方面。

　　--你须要跟据自己的需求而定，会议要不要、录音、通话帐单细、托管等。

　　当然你参会人数少，如果只是想三到四个人参会，那就不用电话会系统了，只要一个多方通话的功能就可以了。

　　如果你的参会人数较多，就一定要用会呼叫中心系统了。

　　4、服务态度。

　　客户在使用呼叫中心时遇到任何问题，是否能够立即得到帮助? 对会议操作不熟悉进行现场协助 ; 即时在线解决会议质量问题(控制回音、噪音、杂音等); 协助对掉线人员进行外呼，确保会议流畅进行;按需提供各种支持服务(反馈参会人情况，参与人静音等);

　　在市面上大多流行的远程会议包月产品都基于纯Internet的，即声音的传输也都是通过VoIP的技术，这对于服务提供商来说几乎没有任何变动成本，所以包月的费用可能完全囊括了用户主要的使用功能。

　　但作为呼叫中心服务商来说，为了充分保障客户的语音沟通质量(基于VoIP的语音传输，由于互联网的不确定性，经常出现断续和延时)，采用电话线路(PSTN网络)传输声音，这同我们一对一打电话一样，除了服务费用外，其实无论我们通过什么方式，都不可避免的向当地运营商缴纳一定的市话或长话费用。换言之，呼叫中心服务的费用组成有两个部分，一是服务费，二是电话通信费(随着商家竞争，基本不收服务费了)。