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帮助销售人员更好地开发和维系客户CRM系统可以设置许多关键字段，包括客户基础信息、交易信息、服务信息等，销售人员只要打开CRM，就可以清晰地看到每个客户的基本特征是什么。

在开发的时候就可以根据这些特征分析客户的需求，为其提供针对性的服务。从而提升顾客满意度，进而提升成交率和重复购买率。

在全球经济一体化发展的背景下，不仅给我国建筑企业发展创造了众多发展机遇，同时也给建筑企业的进一步发展带来了相应的发展难题。从整体角度来看建筑行业的发展势头良好，行业内建筑企业的数量大幅度增加，同时也加剧了建筑企业的市场竞争激烈程度。新经济环境下财务管理作为推动建筑企业改革发展的重要路径，建筑企业需在财务管理中灵活应用电话销售推动财务管理模式的创新，为建筑企业的行业市场发展保驾护航。

电话销售作为传统会计系统的分支，电话销售应用的主要目的是为企业决策优化提供参考，全面提升企业的经济利润，实现企业经营管理模式的有效改善。因此电话销售在具体实施期间，需要以企业管理部门的实际需求为基础，对企业的经济往来业务进行记录，对相关的管理信息进行分析，通过直接参与企业决策管理过程，实现企业管理决策的有效优化。此外电话销售又可被细分为成本会计以及管理控制系统，因此电话销售可作为企业战略制定以及业财融合的重要工具。