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电话营销是一种低老本的营销手法，跟着电话营销的增长，要想通过电话到达相对好的营销结果，当今这里给朋友们提出一个忠言，电话营销听要比说紧张。有用的谛听是我们迈向电话营销胜利的第一步。在每一个通话历程中，构造谛听的技术，短长常环节的，多听多看，多听少说就能让我们大概更多有代价的信息量。

电话营销要做到以下十二点:

一，朴拙，热心的回应顾客。

假设我们在打电话的历程中，没有获得顾客的回应，打了这么久的电话，没有获得顾客的一点消息，没有获得任何的后果，不太好。因此，在电话营销历程中间，你要朴拙的热心的回应对方。能够用“好，很好，是的，太棒了，是的，就如许”等等，将少许天真烂漫，很天然回应的话语说出来，热心的回应顾客，就能够或许更好的获得顾客的认同，顾客就更喜悦和你交换。

二，不要打断顾客发言。

在顾客发言没有结束以前，没有讲到重点以前，没有讲到完备的意义以前，平时状态下根据交流的礼仪，在交流的模式流程中间不要打断顾客发言。让顾客把话说完，真相打断别人语言是不太规矩了，况且对方或是你的顾客。除非产生兵临城下的工作。认真谛听的立场是你走向胜利谛听的紧张的第一步。

三，本人不要开小车。

有些人轻易思路偏离，轻易转偏向。在电话营销历程中，不要让本人的思路偏离，要密集留意力，心神专一，让本人的思路密集在本人目前的电话交流上，要忘怀本人，注重电话中间顾客所说的每一句话。

四，听话不但要听内容，也要听音。

精确地听出对方发言的语气，发言的语调，才能够赞助本人第一时间控制顾客的需要。因此，听话的时候，我们要听出细节。一个顶尖的电话营销的谛听者，能够或许听出对方的心境，也即是对方心灵的状态，即心境。因此，要做一个顶尖的电话谛听妙手，要周密谛听对方发言的语气，语调，语感。

五，把你的朴拙从电发话器传以前。

几何人都说:“喂，我好认真的在听。我很专一，我很投入，我很倾慕。”但是这只是你在说说罢了，重点是你有无让顾客感受到你在认真听。但是，你让顾客感受到你在认真听，不管在神志，仪表，行动，脸色，从全部的行动内部，乃至偶然候你的浅笑都能够显露出你在专一认真的谛听，对方会觉得“喂，跟他讲有代价。“顾客就会不停的讲下去。实在你的朴拙是能够通过电话线来传布的，因此就算顾客没有在你眼前，记着你从脸色上，行动上，语气高等都要阐扬出在认真的听对方语言。

六，对顾客的话显露出乐趣。

假设你本日跟顾客通电话的历程中，你滚滚不停的讲了半天，顾客也不回应你，他没有半点的给你回话和交流，你会不会觉得很丧气?假设对方讲的历程中，固然没有很重点的话，但你最认真的看着，谛听着，阐扬出你很感乐趣，对方讲得会很有精力。因此做交易的人士在跟顾客接洽的时候，必然要显露出对顾客的需要和醉心最感乐趣。

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