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    电销打电话不封号的手机卡

    电销打电话不封号的手机卡

    “先生,您很有眼光,这是我们的……产品,这个款式风格很独特……”(采用赞美的方式接近顾客)

    “小姐,我们这款产品现在卖的非常的好,我来帮您介绍一下……”(单刀直入,开门见山)

    “小姐,您好,这款天花是我们目前刚刚上货的最新款式,款式优雅、与众不同,我给一张小样您看看……!”

    “先生,您眼光真好,这款天花是公司最新推出的,非常适合您这样的高级人士,您不防感受一下;”(正确)

    并且,你还可以借势探寻需求“请问先生/小姐,您是喜欢浅一些颜色的还是深一些的呢?”然后就可以深入的了解顾客需求,并进一步针对顾客需求进行介绍。进行到这里,基本上就实现了第一次“破冰”。这是终端导购工作能够顺利进行下去的第一步,也是考验导购是否合格的重要标准。

    沉默型顾客和购买习惯的障碍电销打电话不封号的手机卡

    是的,以上几点只能规避“冰带”的产生,毕竟,不管我们怎么努力,总会有一部分顾客说“随便看看”,或者一直沉默,我们又该怎么处理?要知道,顾客不开口,我们永远没有机会,因为你不知道他在想什么,你不知道他想要什么,当然,你更不知道你又该做什么!这时,就要进行第二次“破冰”

    先来看看我们平时都是怎么应对的吧:

    应对错误1“没关系,您先随便看看!”

    应对错误2“好的,您先看看有没有喜欢的,有需要随时喊我!”

    应对错误3“……”(无语)

    前两种应对都属于消极性语言,暗示顾客随便看看,看看就走,关键是一旦导购这样应对,再上前接近顾客就会增加难度,是属于快速败下阵来的自然性销售行为,自己主动放弃;而至于第三种的无声应对,不但甘拜下风,还会显得有些尴尬,顾客也会感到不舒服。

    正确的应对策略是:

    1.不要太在意顾客的“随便看看”,因为它已经成了我们每个人购买时的随便应付,也就是说它是我们的购买习惯,所以,不要在意这些顾客随口说说的话,更不要纠缠问题本身。

    2.要尽快想办法减轻顾客的心理压力,巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由,然后向顾客提一些他们比较关心而又易于回答的话题,从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进。如果导购能够把这种方法熟练运用,可以起到以柔克刚借势发力的效果。

    具体的应对可以这样说:电销打电话不封号的手机卡

    模版1:“是的,先生!装修新房子每个细节都很重要,肯定是要多看看的!不过我们最近刚到了两款天花和电器都是很不错的产品,很多顾客都很喜欢,您可以先了解一下!来,这边请……”

    模版2:“没关系,先生!您现在买不买没关系,您可以先了解下我们的产品。来,我先帮您介绍下……请问,您目前装修进度如何?瓷砖和橱柜的色调说怎样的?您比较喜欢。。。。?”

    先认同顾客,来缓解顾客的心理压力,然后用兴奋的语气话锋一转,导向强调某款产品的介绍上来,并且同时使用专业的手势作以引导前往。这时,大多数顾客会感到盛情难却,便进入到产品介绍的下一个流程,在引导顾客前往某款产品的同时,你也可以顺势探寻需求,以更有目的性的进行产品推介。此时,顾客基本纳入到了你的频道之内,开始愿意听你说话,留店时间开始延长,也就实现了第二次“破冰”的目标。

    其实,还没有结束。导购问“尽管使用了这样的方法,还是会受到顾客的拒绝的,该怎么办?”这里有一套应对方案:

    首先,面对这样的顾客,千万不要灰心,更不要抱怨,甚至感到自尊心受到伤害;要知道,顾客做出这样的反应是正常的,只要他还没有离开店面,你就还有机会;

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