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电销系统就是呼叫系统，是通过系统软件拨打电话，人工接听，外显还是11位号码，系统实时记录通话明细及语音，便于分析数据。

电销系统总部开发电销通信系统通用版本，建设基于统一资源库、流程引擎、统一采集库的O-PaaS基础能力平台，并统筹推进总部与省分公司上线与应用迁移。

电销系统河南省分公司基于总部提供的一级平台架构与O-PaaS开放能力与数据，重点做好资源清查与资源数据库迁移，保障资源数据的规范性与准确性，逐步完成周边系统接口改造，提高运维工作的自动化、智能化水平。

通过电销系统运行维护部和各省级分公司运维线的共同努力，电销系统运营支撑系统通用版本问世。电销系统运行维护部总经理沈洪波在发布会上介绍说，电销通信具有自动化和智能化的运维能力、产品化的运营服务能力、云管端一体化的运营保障能力，实现从人工操作到自动作业、从被动支撑到主动服务、从CT支撑到ICT支撑的全方位运营保障能力提升，成为电销系统深化集约化运维改革的重要保障，将加快运维能力建设，彻底改变人工作业方式，逐步实现网络智能监控、业务自动开通、故障自动恢复、作业计划自动执行、重点业务主动测试，最终构建智能化的运维支撑体系。