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融合计费与服务能力
　　
　　目前中国运营商的IT支撑系统均是面向单一移动网或固定网业务运营而规划和建设的，一旦进入全业务运营，在系统支撑能力方面将有诸多不足。在重组后诞生的三家运营商中，中国联通与中国网通的组合所面对的挑战尤为复杂。
　　中国网通集团一位负责信息化系统规划工作的资深专家指出，全业务对中国网通现有业务支撑系统带来了巨大挑战，主要表现在计费系统的能力上。
　　他告诉记者，目前，中国网通的计费系统大多是以本地网计费为主，不支持移动特性计费，不支持预付费后付费的融合计费，有一些省分公司甚至还在采用专业计费，没有做到自身现有业务的统一平台计费。
　　而重组后的全业务运营将给计费系统提出非常高的要求。该专家认为，目前中国网通的计费系统的能力不足以支撑全业务。全业务环境下，支持全业务交叉销售计费是基本要求。因此，旧有计费系统需要从数据采集开始支持全业务网络采集、全业务产品管理、全业务资费优惠、移动漫游处理、合作伙伴多方计费等方面的改造，以适应全业务环境。
　　那么，如何打造一个能有效支撑全业务运营的计费系统呢？网通的专家认为，总体来讲，在全业务计费系统规划过程中，要明确重组后核心产品能力范围和最大化的保障核心的稳定；而对于不明确的部分，可以在核心外通过接口，定制解决。“只有这样理顺核心与非核心部分，才能建设出一个善于应变新需求的高效、稳定的计费系统，从而担当起全业务运营挑战。”他说。
　　
　　分阶段整合
　　
　　相比于固网运营商向移动网运营商的演变，中国移动在重组后计费系统的演进上走得要相对平缓一些。信息产业部电信研究院电信运营研究中心副主任汪海朋认为：“中国移动支撑系统开展固网业务主要面临的问题是，计费系统不支持宽带计费、电路计费等，重组后的系统改进会相对平滑，先期工作重点或许会考虑客户资料的搬迁和整合问题。”