与传统的人工外呼相比，目前的外呼系统基本上是人工+机器人合作模式。利用外呼系统，稳定线路，完成大量的重复、简单的外呼工作，将人工解放出来，完成更为复杂的任务。

路线由运营商统一管理，所以市场上所有客服平台的线路资源都差不多。差别主要体现在外呼系统这个部分。符合条件的外呼系统应具有下列功能：

一、统计数据。每个坐席一天可以打电话多少次，打电话的时间是多少，系统中都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

二、通话记录。管理人员可在后台收听座席的通话录音，以检查座席的语音水平。销售人员也可以通过上次通话录音，找出话题和客户继续聊天。

批量导入和一键拨号功能。这是外呼系统一个很不错的功能，如果您有5000个客户数据资料，您可以将这一电子表格导入系统，然后按一下外呼系统的拨号键，就可以一键呼出，不再需要键入11位手机号码。这个功能就可以极大地提高通话效率。

那电销外呼系统的收费标准是什么？

电销外呼系统收费一是系统费，二是线路费。从这两方面来说，一套系统的价格就不会太高。每年收取500-600元的费用。如果线路按月收费的话，每月的费用在200-300左右。大部分系统的使用是按月或按季度计费。

目前而言，电销外呼系统很多都是安装在APP或小程序中，如果自己有CRM系统，也可以只用线。那也就只会收取线路费用，线路计费是按月套餐收费200-300元。总之，销售外呼系统的整体费用不会很高。