电销卡的使用技巧是每一位销售人员必须掌握的技能,因为如果不规范的使用会造成不适当的封卡,对于公司来说是一笔不必要的损失,因此掌握一些使用方法非常有用,具体如下:
1.了解所使用的电销卡的特点,每一个品牌的电销卡的外呼上限不同,有些电销卡每天的通话量可达300个,有的仅200个。要知道下虚商是和哪三网运营商合作的,网络制式有移动、联通、电信三种,其中移动制式的卡比较好用,外呼频率高,没有基站限制,电信卡比较稳定,但是这一点很容易有一些小问题。
2.每名销售员备有2-3张卡,多卡轮呼,每小时最好外呼频率为50个,如有外呼数量大,可加两张卡,轮流使用。
3.销售人员要使用专业的话术,一个好的开场白可以迅速拉近与客户的关系,建立起信任关系,不仅有助于达成交易,也能避免不必要的抱怨。
4.选择适当的归属地和使用地,运营商现在将对异地归属的号码卡进行监控,如果频繁的外呼有可能被限制呼出功能,最好和归属地使用一致才能避免这一情况的发生。
5.电话销售的使用必须是一般的常规行业,不得出现金融、股票、棋牌等投资类字眼,不得用信用卡做一些违规违法的事。
6.外呼时段在正常工作时段内,早9点至晚6点之间(除午休时间外),尽量不要在休息时间去给客户进行销售,以免产生一些不必要的投诉。