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以战略管理和营销管理的理论知识为基础,通过调查研究、专门访谈等多种方式获得关于中国移动动感地带业务开展的相关资料,然后结合理论和实际,定性分析中国移动发展的外部环境和动感地带业务开展的实际情况,进行战略制定的SWOT分析;然后以SWOT分析为基础,进行营销战略的制定、给出营销策略建议。
2 理论综述
2.1 STP理论
2.1.1 市场细分
市场细分和目标市场的观念是现代市场营销理论不断发展的结果,它最早由美国营销学家温德尔.斯密于1956年提出。因为任何一个企业均无法为一个广义市场中的所有顾客提供产品和服务,因此,对一个企业来说,与其分散出击,还不如集中优势于一点或几点。
所谓市场细分,是指按照消费者的一定特性而把整体市场划分为两个或两个以上的子市场,以用来确定目标市场的过程。在消费者市场上,企业可以使用多种因素来对目标市场进行细分,常用的市场细分方法有地理细分方法、人口细分方法、心理细分方法、行为细分方法等几种。
有效的市场细分必须遵循可衡量性、可获得性、可赢利性以及可行动性。
2.1.2 目标市场选择
选择目标市场是在对不同的细分市场进行评估的基础上进行的。一般而言,企业在选择目标市场是可应用三种策略:无差异性目标市场策略、差异性目标市场策略和密集型目标市场策略。
无差异性目标市场策略是企业忽略不同客户的需求差别,寻找出全部目标市场需求的共性,据此以同样的营销组合为该市场服务。其优点是可以发展规模效益优势,降低成本,简化营销工作;缺点是有效性较差,易引起其他企业模仿,造成更激烈的市场竞争。