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由系统自动往外群呼,客户那边只要接听直接转到员工坐席,员工和客户直接对话,省去手动拨号和振铃等待时间。大大提高员工工作效率。
在5G商用带动下,销售行业产业链复苏及销售行业和网络深度融合带来新需求、新模式,销售行业正成为运营商渴望的下一个增长点。
中国电信天翼云经过十年深耕发展已形成2+31+X全国资源布局。据IDC及信通院数据显示:中国电信天翼云在全球公有云IaaS市场排名第七,位居全球运营商之首,中国电信目前拥有315个云资源池,在中国混合云市场位居榜首,IDC业务国内综合排名第1。今年7月,中国电信提出“新建系统100%上云,存量系统三年上云”的工作目标。
中国移动则加入公有云战场,将在N+31+X资源布局的基础上,着力建设具有“云网一体、贴身服务、随心定制、安全可控”特质的移动云。
联通沃云是销售行业市场的追赶者,正在通过积极创新来构建行业竞争优势。据了解,中国联通7月初发布包括新沃云6版本等在内的全新升级沃云产品及解决方案。
不难想象,云业务的不断发展会是运营商未来一段时期内所倚重的重要增收来源。