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    一款能分析客户来源的公众号客服系统!
    你/是/否/正/经/历/这/些/困/惑客户资料和跟进情况都躺在本子或Excel上,时间一长无从查起!每个员工线上服务流程是否标准、规范,管理者只能凭印象,无法量化!员工离职带走客户,客户资料没备份,导致客户流失严重!市场上常见的客户管理系统复杂难用,价格昂贵,难以接受!……如果您说“是”,那么恭喜您,下面介绍的这款公众号客服系统就能帮你解开困惑~它不是一款普通的系统,这是一款帮助企业把客户资源数字化、资产化的智能营销管理工具。可以高效沟通有效积累客户,可以对销售工作实时监管协作,提高销售业绩,可以长期保存客户资料及相关信息不丢失,防止因员工离职导致客户流失!具体而言,它有五大功能模块:客户管理+员工管理+智能营销+订单系统+ 工单系统客户管理支持多种渠道,依托海量资源,开发潜在客户!从微信公众号【微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,该帐号与QQ账号互通,通过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。】、广告推广、电话等渠道进来的客户,都会统一导入客户池中,可供企业筛选有效客户资源。从海量潜在客户中搜寻销售机会,销售人员只要登录pc端/手机端就能与客户沟通,继续开发更多潜在客户。完整的记录客户资料,长期保存!记录每次与客户的沟通情况。完善的客户资料管理功能,可对客户进行分门别类的标签管理,方便查询,每个客户的状态、历史跟进情况都一目了然。即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失!员工管理管理可视化,随时查看员工工作状态!销售/客服每天沟通客户的数量、沟通次数、有效对话等,都会生成各类工作报表,领导统一查看,每个员工日常工作情况一目了然!另外可以根据每个员工工作情况,及时调配,提升团队整体战斗力和销售业绩!企业管理员工、审核工作,变得更简单!智能营销智能关怀功能,让客户对企业更忠诚、更依赖粉丝与客服高效沟通后,客服可以定期时间段给不同客户发送个性化问候、关怀消息等,系统完全自动化。另外可以做售前、售中的跟踪反馈,售后的回访、报名通知、温馨提醒、节日祝福、生日提醒、优惠福利发送等一系列服务。彻底无纸化、数字化、人性化实现对客户的人文关怀,让客户对企业更忠诚、更依赖。大大提升提升运营效率,加速获客转化!智能导流功能,实现自动激活粉丝加个微信【微信(英语:WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平台的类Kik软件。】,大幅度提高通过率可以把公众号粉丝引到微信号沟通转化。系统通过预设的导流规则,实现自动激活粉丝,让粉丝添加销售个人微信号,整个过程无缝衔接。有公众号这一品牌形象作为基础,能让销售微信号获得顾客更多信任,大幅度提高通过率。而用微信撩客,转化率、成交率更高,让业绩持续高增长!智能引导功能,满足多方需求,提升用户体验在后台设置引导语时,引导语可以加在文字群发、自动回复、关键字回复等文字类的推送里面,添加了引导语后,粉丝可以直接点击,点击后会自动发送设置好的关键字。同时关键字又可以去触发关键字回复、粉丝海报、智能关怀、智能接待等功能。有了智能的引导,才能更快精准获客!订单系统数据透明化,时刻掌握公司业务!订单管理系统记录着每天的业务状况,每一个订单都有详细记录,包括客户、成交产品、销售、渠道来源等。让老板能及时了解公司业务,更快做出营销决策,让业绩持续高增长! 工单系统创建有效布置任务的体系1、消息及时通知到任务人,任务人随时随地随时随地进行工作,方便快捷,准确;2、客户有需求,派单去解决;领导有任务,派单去完成;获取客户线索,工单形式分配出去,不浪费每一个流量;3、工单状态随时查看,随时跟进,想不处理都不行,管理员或者老板全知道,一目了然,大大提高工作效率;4、工单多维度【《多维度》栏目是池州广播电视台于2008年12月1日开播的一档新闻资讯类栏目,《多维度》栏目坚持“以多维视角,看社会万象”的理念,以“大民生”视角关注池州政治、经济、文化等各个领域的新闻事件和新闻人物-duoweidu】、多视图统计,数据化呈现,想看什么就看什么,管理员或者老板可以管控,工作效率大大提升。公司管理客户、销售成交客户、公司管理销售、老板了解业务、布置任务等环节都能在线完成,公众号客服系统轻松满足企业个性化定制服务!
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