首先，一般企业需要电子邮件、excel表格【Microsoft Excel是微软公司的办公软件Microsoft office的组件之一，是由Microsoft为Windows和Apple Macintosh操作系统的电脑而编写和运行的一款试算】、word来实现事务的交流分配和管理；这些传统的交流都是有弊端的，比如电子邮件容易遗漏、项目进展无法实时跟进、员工沟通效率低下这些弊端的存在。其次，传统工作交流方式无时间概念，无效率理念，正在交接的工作一旦被打断很容易就忘掉交接到哪一步，需要一遍遍的再次重新来交接。无形中给工作带来了许多不必要的麻烦。而有了工单系统就不一样了，不仅为企业和员工解决了很多的问题，也可以增加工作效率。同样的，工单系统对于完善事务管理流程，提升工作效率；完善部门协作机制，促进团队互助；优化整体工作流程，提升管理效果都有着很大的帮助。公司具体事务一目了然，不仅解决了员工工作拖沓的问题，还能实现全面数据分析。所以公司使用工单系统并非“钱多到无处花”，而是真正的有需要并且对企业员工有帮助。当然啦，工单系统也有好坏之分，各位看官选择的时候也是需要擦亮眼睛的。