电话营销系统【电话营销系统就是为企业建立一个互动营销中心，将售前、售中、售后各个环节整合在一起，和客户进行一对一的行销方式。】是一款功能完整的电话销售管理系统【电话销售管理系统是一款企业综合信息管理系统，具备电话管理、客户资料管理（CRM客户关系管理）、订单管理、消费管理、短信、彩信（彩信手机报）、智能查询管理、客户回访管理、电话呼入呼出客户识别及统计、二维码发送、传真、语音、邮件海报、企业频道管理等多项管理功能于一体的企业综合信息管理系统。】，其功能服务OA系统、统一通信、客户售前管理、销售库存管理等功能。它可以有效地协助营销型企业有效地管理营销团队并通过细节流程管理提高销售业绩。整体架构1. 软硬件结合的产品，采用PCI语音卡+软件的模式，只要选择一台普通电脑安装作为服务器。2. 电话线路可扩展，操作用户数不限，使用时间不限制，一次购买终身使用。3. 软件体系是先进的B/S架构【B/S结构即浏览器和服务器结构。】，互联网、局域网、本地电脑皆可使用，可以帮助集团企业实现多部门、多业务、跨地区的统一集团化管理。运行环境要求1. 服务器：普通PC或工控机，windows2000【Microsoft Windows 2000（微软视窗操作系统2000，简称Win2K），是由微软公司发行的Windows NT系列的32位视窗操作系统。】以上，P4【P4是INTEL公司CPU奔腾4处理器的简称。】 2G【2G，第二代手机通信技术规格，以数字语音传输技术为核心。】以上CPU，500M内存，40G硬盘空间2. 坐席电脑：windows xp【Windows XP是Microsoft在2001年10月25日推出的基于X86、X64架构的PC和平板电脑使用的操作系统，包括商用及家用的台式电脑等，大小为575MB~1GB。】，P4 1G以上CPU，256M内存，40G硬盘空间，只要能运行IE浏览器即可。或使用无盘工作站【无盘工作站的原理就是在网内有一个系统服务器，这台系统服务器上除了有它本身运行所需的操作系统外还需要有一个工作站运行所需的操作系统。】以减低成本。3. 网络环境：组成局域网即可，互联网不是必需的。4. 数据库：access【Microsoft Office Access（前名Microsoft Access）是由微软发布的关系数据库管理系统。】或 MS SQL server,流行的数据库，便于维护和支持。5. 坐席设备：话务耳麦【话务耳麦是指专用于语音通话中使用的耳麦,可以解放双手,使沟通更顺畅,通常在呼叫中心和客服中心,热线电话中大量使用.】或者普通话机。6. 电话线路：普通电话线、模拟中继线、网络电话、400电话均可。产品优势1、营销型应用，适合于对外拓展客户取得订单或者接听电话下单的业务模式。2、扩展性强，配合8路PCI卡或者24路PCI卡，一个工控机最大支持12个卡。3、将通信电话呼叫监控、计算机软件管理完美整合。以上就是今天所了解的电话营销系统是什么？功能有哪些？