智能工单管理系统是每个企业的处理客户问题的重要系统，能为企业提高效率和客户的良好体验，下面给大家介绍的是一款好用的智能工单系统解决方案。好用的智能工单系统核心优势1、多渠道：一套系统即可解决呼叫中心+AI+ 工单+微信公众号【微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。】+派单APP的核心业务，并拥有标准API接口【8" http-equiv="Content-Type"/> 】支持集成到第三方系统2、快上线：支持SaaS【SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。】租用和私有化部署2种模式，最快1天即可上线3、好优势：十年企业级应用与服务团队开发、灵活的工单配置、和领先的IPPBX通信技术、AI技术、APP开发技术，为每一位客户量身定做的整体解决方案。4、省事情：无缝对接传统交换机、如华为、思科【思科公司是全球领先的网络解决方案供应商。】、Awaya等，无需替换原有设备即可平滑升级和改造，保留原有设备。好用的工单管理系统的解决方案案例制造业的工单解决方案：全渠道智能客服系统【智能客服系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统、推理等等技术行业，智能客服不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。】可以提供微信【微信（英语：WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平台的类Kik软件。】、微博【微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的简称，即一句话博客，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。】、邮件、电话、移动App，Web即时通讯(IM【IM, InstantMessaging（即时通讯,实时传讯）的缩写是IM，这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天（chatroom）的实时通讯服务。】)等多种渠道的内部人员咨询、反馈、建议和投诉。通过工单管理系统，完成工作证明、住房公积金、商业保险【商业保险是指通过订立保险合同运营，以营利为目的的保险形式，由专门的保险企业经营。】、薪酬绩效、劳动合同等内部业务处理。通过呼叫中心实现在线咨询【在线咨询，（又称在线客服，在线洽谈）是新一代的网络商务即时通讯系统，她以网页为载体·为网站访客提供方便快捷的交流方式，它以网页为载体，为网站访客提供方便快捷的交流方式。】，即时解决员工问题。通过UDESK【Udesk将微信、微博、邮件、电话、移动 APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，提高其工作效率，降低企业成本。】的多维性与智能型，解决了由于业务偏多、人员架构比较复杂而出现的内部管理问题。实现公司管理效率的大幅提升。以上就是udesk【Udesk将微信、微博、邮件、电话、移动 APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，提高其工作效率，降低企业成本。】好用的智能工单管理系统解决方案，主要应用行业有送货工单、回访工单、维修工单、预算工单、举报工单、政府热线等，极大的提高企业运营质量。