汇港通自主研发基于大数据、云计算的产品。帮助中小企业提率，提升管理，优化运维。移动crm通过大数据、云计算整合云通信，为企业提供整合“员工管理、客户管理、电话营销、AI机器人、微信营销、进销存管理、”等多种营销管理手段。
同时，借助国内的AI能力平台，利用其ASR、TTS、NLU、NLP等自然语言语义处理方面的能力，结合自身在业务建模及行业知识库平台方面的优势，公司新一代智能客服系统正在日趋成熟，并即将在项目中加以实际应用，我们将逐步为各类政务热线、各类企业客服等提供更智慧、更快捷、更环保、更低运营成本和高服务效率的智能客服系统。

表面上看，这根本不像是大型呼叫中心的劣势。更好的技术、更严谨的流程以及加强的培训等会是任何一家企业的管理者都希望拥有的东西。但如果把这些因素融合在一起话，它们所带来的则是一个不断变化的运营环境。

同一个行业内的呼叫中心在运营管理上有很多相似之处是大多数人的共识。尽管这种说法很有道理，但是我们发现，呼叫中心的规模大小对于呼叫中心运营的影响不亚于其所在的行业特点对其的影响。上个月，我们分享了小型呼叫中心该如何应对其特有的挑战。这个月，我们把注意力集中在大型呼叫中心上。

组织架构的延伸使得呼叫中心培养或聘用一批具有深厚知识的型人才成为可能，当面临决策困境时，能够让相关领域的人才给予帮助，是一件很令人欣慰的事。当你拥有两个以上的型人才的时候，你将会很快忘记这种欣慰的感觉。这时你开始意识到，在大型呼叫中心里，把不同的人才组合在一起的能力是推动一件事情的前提和关键。在大型呼叫中心里，我们需要一种能够了解不同的部门应该如何更有效地协同工作的人才，并且他们还要具备相关的人际及沟通能力来推动这种协作的实现。同一个行业内的呼叫中心在运营管理上有很多相似之处是大多数人的共识。尽管这种说法很有道理，但是我们发现，呼叫中心的规模大小对于呼叫中心运营的影响不亚于其所在的行业特点对其的影响。上个月，我们分享了小型呼叫中心该如何应对其特有的挑战。这个月，我们把注意力集中在大型呼叫中心上。
打造一站式智能综合营销管理服务平台。在“获客-筛选-智能跟进-营销管理（CRM）-企业文化建设”等方面为企业提供一站式解决方案。
http://www.hgt0.com