汇港通自主研发基于大数据、云计算的产品。帮助中小企业提率，提升管理，优化运维。移动crm通过大数据、云计算整合云通信，为企业提供整合“员工管理、客户管理、电话营销、AI机器人、微信营销、进销存管理、”等多种营销管理手段。
我们的产品几大核心优势：
1.可以推送微信；
2.可以公开话术以及话术的逻辑，客户可以根据自己的实际反馈来随时进行调整，我们是业界少数甚至是的敢于公开话术架构的产品，因为我们的核心竞争力并不在话术这里，而是我们的算法和我们的计算能力，人工智能能够在当今社会高速发展，离不开云计算能力的全面发展，我们是基于阿里云的计算能力，阿里云是世界排名二的云服务提供商，依托于阿里云的计算能力和我们的AI算法，这才是我们的核心竞争力；
3.我们可以开放话术录音，让客户自己去录制话术，这也是业界的；
4.我们的AI机器人是真正意义上的AI智能机器人，因为作为AI来说，除了可以识别客户的语音，进行话术匹配，更重要的是可以自我学习和自我提升，在我们的后台中有问题学习这一功能，AI可以根据客户提出的问题，如果话术库中没有合适的，AI可以自我记录下来，然后我们根据这些问题对机器人进行训练，这样话术库越来越丰富，机器人能够回的问题也会越来越多。

“组织架构扁平化”是一个经常出现在商业管理杂志中的词语，“扁平化”的意义在于减少组织层级，优化决策速度和质量。但不要把“组织架构扁平化”与发生在大多数大型呼叫中心里的搭建一个更宽泛的组织架构相混淆。组织架构延伸可以是扁平化的一部分，也可以是非扁平化的一部分。它是指呼叫中心在原来的核心运营架构的基础上对众多支持岗位的添加。对于大型呼叫中心来说，这些添加的岗位通常对应着劳动力资源管理、质量确保、培训、内容管理、报表管理、客户满意度管理等专职职能。呼叫中心的应用可以降低企业成本，不断挖掘潜在客户。一方面，节约开支。通过呼叫中心及通讯技术的运用，企业能够组成内部电话的，为企业减少内部电话的通信费用。从而节约了大量的长途电话费用，为企业降低了运行成本。只有通过呼叫中心的服务，不断满足客户多元化的需求。

需要再次强调的是，组织架构的延伸是由于庞大业务量需求的驱动，就拿质量确保来说，一支由员工所组成的质检团队的工作质量应该是高于依赖于同时肩负很多其它工作的班组长来完成的质检项目的工作质量。当然，这样做的成本投入肯定也会增加。如果你的呼叫中心平均每月处理10000通电话，而专职的质检团队只是把差错率降低了1%的话，这项投资显得不是很值得。但如果你的呼叫中心每月处理100万通电话的话，这些额外的成本投入就会变成回报丰厚的投资。

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