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    支持多业务并存电话营销呼叫中心支持多项业务并存即系统可以根据需求将分配给多项业务同时进行电话销售。分配设置简单并能够根据业务的发展需求及时更改。分配给某业务的座席、通道只能使用于本业务的销售工作各个业务之间不会出现串线或争夺的现象。

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    从呼叫中心转型中心,打造服务营销一体化营销型呼叫中心服务职能自不必说,从用户拨打热线开始,服务的要求就贯穿始终。热线畅通、语音热情、问题记录完成、复满意、一次性解决客户问题。得到用户好评,这一系列都是服务水服务能力的体现,然而随着互联网的兴盛和用户习惯的改变,热线拨入量逐年下降,呼叫中心服务也由相对单一的语音方式向多媒体服务方式丰富,已呈现出、立体化的特点。传统呼叫中心转型成为多渠道营销中心,满足客户诉求,提升企业竞争力。
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