电话机器人对销售公司来说有不可估量的作用，电话促销工作向来是一个很辛苦的工作，特别是现在电销岗位缺少人员，这个工作难度大，任务重，还有可能遇到素质不好的客户，员工容易出现厌烦的心理，因此岗位的人员流失率很高，但是自从有了电话机器人之后，不仅极大的提高了工作效率，而且，对企业来说极大的减少了经济投入成本。

电话机器人会比人工更为容易管理，并且带来的销售效果也是最好的。应该来说是一个协助人工的产品。我们如果步行的话，一天顶多就是到隔壁城市去玩玩，如果有自行车的话，那么可以走到的距离就更加远，如果我们做飞机的话，那么一天下来可以到达大西洋的彼岸。电话机器人也是一个协助人工的产品。

我们知道一般的电话促销工作人员在打电话时，一天的工作量是极为有限的，并且员工容易出现厌烦，焦躁，以及对话不够顺畅的情况，使用电话机器人可以改善这样的问题，因为它不仅可以实现365天24小时不间断的在拨打电话，而且他还可以随时的跟踪客户，对客户进行良好的沟通，就像人与人之间的沟通，另外，它还可以顺利分析客户的意向，按照客户的意向整理出合适的话术，促进订单转化，后期也及时跟踪客户。而机器人不同，机器人会不断的拨打，根据录制好的话术，去和客户沟通。

电话机器人还可以让后台工作人员根据与客户沟通时的标注反应，了解大部分客户的意向，这样制定出比较专业性的方案，及时做好策略的调整。