电销机器人未来发展的巨大潜力，对于一些重复性的工作，由于工作大多是简单机械的，很容易让人感到疲倦和厌恶，特别是对于一些电话业务员和电话销售人员来说，原来的日常工作任务比较繁重，随时可能会遇到来自客户的各种负面能量。对于这些工作场景，人工智能进入后，它可以取代这样的工作，甚至比人类更有效率。

　　比如说电销机器人，电销机器人是一件拥有人工智能基因的高科技产品，集齐ASR、NLP、TTS等技术于一身。从人工智能来看，电销机器人的加入使电销智能化。

　　第一，电销机器人的速度比人工更快。通话时，电销机器人响应时间快达0.8~1.5秒，外呼量是人工的六倍。

　　第二，识别准确。准确的语音意图识别和对话管理、准确的挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。

　　第三，人机协作。机器人无法回答的问题，可以进行标记，后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待的过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录，利于跟进。

　　第四，真人语音且支持打断。真人语音，可按照客户的需求定制。选择最合适的声音。机器人在通话的过程中用户可以随时打断，对后续的通话不会产生影响。

　　我们可以总结上述电销机器人的优点。对于企业来说，电话机器人可以提高企业的工作效率，减少员工的工作量。最后一点是降低企业各方面的成本。