电话机器人不知疲惫,不犯错误,不会抱怨,做起意向客户的初筛工作比人工销售员要强很多。首先,使用电话机器人与雇佣人工销售所需要的成本和培训时间相比,电话机器人不用培训、上保险,除话费和订购费用外,无任何其他消费,减少了企业的大部分成本。
其次,电话机器人的工作效率高,相较于人工销售每日200通的电话拨打量,电话机器人每天的电话拨打量能够达到1000通,是人工销售的5倍左右。
最后,电话机器人的服务态度好,相比于人工销售不可摆脱的情绪问题,电话机器人能够理性的对待客户,用真诚的态度和亲切的声音为客户解答问题。通话结束后判断出客户意向程度反馈给销售专家,再由销售专家完成对客户的后续跟进,达成合作,有效避免人工筛选意向客户的枯燥。
电话机器人的时代已来临,它不仅可以应用在电话营销工作中,还支持有电话服务的各种行业,电话客服、电话催收、电话回访、电话通知、发信息送节日祝福等等。它让我们的工作更加便利,未来,电话机器人的发展会不会更好呢?让我们拭目以待!