用电话机器人打电话靠谱吗？电销行业的痛点我们大多知道一些：竞争激烈、销售成本高、客户难寻、培训时间长、数据不准确、人员流动大，无效工作时间占比大等等。这些问题，往往都让企业十分头疼却又无计可施。电销人员的压力也是十分的大，每天要拨打两三百个电话，经常是要加班才能完成工作，然而效果却不一定是那么理想，可能打过去有很多都是空号的，或者接了又直接挂断的，这样既费时又费力，企业和员工都很苦恼。这个时候，很多人开始把目光放到了电话机器人的身上。

当下是一个信息化的大数据时代，电话是我们必不可少的通讯工具，在企业推广营销中，它更是重中之重。但是使用人工客服做海量的外呼工作不仅效果不好，而且还需要花费大量的时间和精力，但是效果却不尽人意。很多人一看到是推销电话，不是不接，就是直接挂断的。很少会有人认真的把销售人员的话听完，这对于电话销售人员来说，才是最大的伤害。

我们也知道，人工客服的工作效率差，离职率高，所以新员工的比例也大，电销人员在与客户沟通中，有时候往往分辨不足或者是沟通后没有及时记录，导致客户流失，这也是常事了。在这种趋势下，人工智能来了，电销机器人诞生了，就工作效率，目前每天拨打的电话量几乎是人工的好几倍，大大提升了工作效率，而且也不会受到外界因素的影响，比如生活中的事情，客户的态度等等。电话机器人完全是真人式发音，可以主动分析客户对话的语义，并及时回复，所有的数据都会自动传送给人工客服，对于电话销售机器人回答不了的问题，它也会主动传给人工客服去解决，不会让客户出现尴尬的场景。