电话机器人的反应识别速度，很多使用了或者想要使用电话机器人的公司都很担心电话机器人会不会太假，或者反应识别速度太慢，被客户识别出来，影响电销效果，甚至是影响对公司的看法。

有了电话机器人，这些都不是问题。因为电话机器人的反应速度非常快，平均响应时间800毫秒，客户根本听不出来对面打电话的是电话机器人。很多时候电话销售在通电话时，还要经过一阵思考和反应。但是电话机器人“脑子”存储了很多的话术和词条，只要它识别了客户的问题，就能立马回答出答案，完全不会有停顿和卡壳现象。

电话机器人可以像电销人员和那样和客户对答如流，也可以用于售后回访、客服等渠道。电话机器人可以主动筛选客户意向，后台查看一目了然。电话机器人的后台还有录音和文字翻译的功能，机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来，可以随时调取出来方便人工销售的后续跟进。

很多企业都没法一一了解电销人员实际工作状况，但是电话机器人可以让你时时刻刻监管着它，后台可以将拨打结果和录音和文字翻译，这就是机器人工作的透明度。机器人不会对客户发脾气，只会永远热情的对客户拨打电话。由此看来，电话机器人完全和正常人声无异，非常适合企业进行电话外呼业务！