人工智能电话机器人怎么用才有效？2017年，电话机器人用炙手可热一点都不夸张，经过3年的市场验证，关于电话机器人有没有用的话题答案可谓是众说纷纭，有人非常认可，有人说用了感觉效果一般，还有会咬牙切齿地抱怨一番……

电话机器人怎么用才能效果好？小编给到大家几个建议：

1、话术的质量是影响使用效果的根本

建议：1）企业必须根据自身行业特色录制话术模板，话术要以问答的形式呈现，去除不必要的赘述，让话术更自然贴切。话术内容重点对主流程的设计一定要与每一通电话沟通的目的紧扣；另外将日常的常见异议问题尽可能的考虑周全，形成问题类型话术库；

2)话术改完后，由录音师进行专业录音，录音师为了追求好的效果，会不厌其烦的多次录音，取得最好的效果，录音师会把最终的录音效果上传到智能电话机器人系统里，进行初步测试，如果发现问题再修改，直到没有错误为止。

3)一定要多测试，根据不同环境反复测试智能电话机器人与真人沟通的效果，不如意的地方还要及时修改调整，最终达到产品销售流程话术的闭环。

2、坚持使用，不断优化

老板们一般在招募新人的时候都会非常重视新员工的培训，一般给设置2-3个月的新人培养成长期。其实机器人是通过人来训练的，很多老板用了机器人就希望他能立竿见影，这样的想法有些急功近利。建议购买机器人后一定要注重前期尤其是前面1-3个月的使用优化，前一周少量并阶梯性增加拨打量，每天必须将电话录音进行一一倾听，并将遇到的问题整理出来，分类优化解决，对接言通售后人员，这段时间是密集加关键词、增加判断场景、优化流程的时间段，培养机器人的能力。