电话机器人的是由五大技术组合而成,其焦点技术是深度互联网算法。按照这个算法,录入有关的额话术,电话机器人能够自动践诺外呼,并且依照顾客提出的问题,迅速做出识别和断定,准确的回答顾客的问题。
电话机器人,电话销售:好的,已经也许熟悉您的信息。我给您纪实一下,稍后由我们的xx经理与您联系,协同您更完全的需求给您推荐。顾客:ok,然则到时候打我的座机吧,电话是xxxx-xxxx,晚上6点后再打。电话销售:好的,这边已经更新了您的信息,请您在晚上6点后保持电话畅通,祝您生活愉快。相信不少人都接到过同等的电话,但你是不是了解:给你打电话的,大概不是“人”?此刻越来越多的公司都纳入了进步前辈的智能电话机器人,更换部分人工实践外呼营销工作。
那么,为什么电话机器人很厉害?因为它们装上了“大脑”,也就是人工智能。但是人工智能也有优劣,就跟人相似,IQ有高低之别。机器人厉不厉害,就看它的人工智能好不好。所以,如果没有人工智能,电话机器人就只是“电话机器”而已,不是“人”。
人工智能如何变厉害?要喂它“吃”大数据。大数据就像人工智能的食物,跟人类一样,吃进去的食物愈新鲜、愈清洁,人工智能就愈健康。