电销机器人是企业高效工作的法宝，目前电销机器人作为一项成熟的系统存在，经过不断的升级，现在已经能够帮助人工客服做工作。它的作用十分强大：

第一：语音识别技术及真人语音通话

电销机器人可以在客户端录入真人语音，使客户听上去毫无违和感。如和真人交流一般亲切。这种情况下，就可以尽可能多得反馈客户的需求并达成意向。不会让客户觉得冰冷生硬。

第二：大数据处理，高效归纳潜在客户

电销机器人配有销售管理系统和数据分析系统，当它达成一定的客户基础后，会通过后台直接筛选归纳整理出潜在客户，去掉没有合作意向的客户。并给予人工客服。这就大大提高了人工客服的效率。

第三：信息加密及语音识别

一般情况下，与客户沟通时，基本不会显示客服的讯息。客服只需要根据意向处理好客户的需求就可以了。另外，电销机器人还有语音识别功能，可以将语音转化成文字进行操作，客服筛选时一目了然。

了解了什么是电销机器人，就知道电销机器人是企业对外高效工作的法宝，目前已经发展的相当成熟。相对于一般客服来说，具有低成本高回报等特点。现在的电销机器人一般以租赁的方式使用，如果有任何为题可以及时告知系统的管理者进行维修和升级。人工操作十分简便，是企业用户的福音。