电话机器人代替人工坐席是一种必然趋势，自从人工智能诞生开始，技术人员们对人工智能的探究从未停止，时至今日，人工智能的应用领域也在不断扩大，可以想象，在未来人们生活的周围将会出现大量的智能产品。但是随便选择一个品牌一款产品显然又是十分欠考虑的做法。选择一款好的电话机器人智能产品都会有一个强大的技术团队做支持，无论是产品的升级还是客户在使用中遇到的问题，只要团队够强大，这些都不是问题。有强大的技术团队做支持还定期为客户升级产品功能的公司才足够让人信赖。

一个不得不承认的事实是，相比一些业务单一的平台，我们这类有自身产品群丰富，又有足够的人力和基本投身于人工智能技术建设，更容易做到智能推荐技术的双向深度理解。人工智能的趋势对于某些人来说是难以置信的，因为我们没有这样的精力，所以我们得相信那些不可能发生的事情。人工智能未来会影响到我们每个人的生活，与其被动接受大环境的变迁，不如主动去升级自身的观念。互联网大数据时代、智能时代到来，你不接受、尝试、学习，不参与进来，那么未来将很快会被互联网和智能淘汰掉。成为一个失败的企业。一个企业的发展，离不开创新，只有不断的创新才能长久发展。