电销机器人的出现，打破了传统的人工电销为主的死局，但是，电销机器人对于客服行业来说，难道仅仅是为了取代人工坐席吗？它到底有些什么优势可以替代人工坐席？

电销机器人不仅仅可以在一定程度上代替人工坐席，对于一些销售的作业还可以进行主动营销。具体可以分为以下几个功能：

1、电销机器人的运营支持

首先，电销机器人可以作为一个市场的调查员，对于运营者来说，电销机器人可以在第一时间接触到客户，并且在接触客户的同时，也获得了市场业务的数据。让机器人参与会话，就相当于进行一场调研，如果通过人工去调研收集数据需要耗费大量的人力物力，而电销机器人则可以顶替多个市场调研员去收集数据。

2、电销机器人的主动营销

其次，除了进行市场调查、收集数据之外，智能电销机器人的基础功能是主动营销，机器人可以在节省人力成本提高效率的同时快速与客户进行电话沟通，其中带来的不仅仅是高效与低成本，更推动了企业整个营销流程的运转，并且使工作的运转有充分的动力。

3、智能电销机器人的把控能力

智能电销系统对于营销工作可以有十足的把控能力，机器人的工作高效而又灵活，对于市场的调查全面而快速，因此，不论是对自身的工作还是在营销流程中都可以通过数据准确控制工作的进展状况。