电话机器人让人机交互时代彻底拉开帷幕，当你还在犹豫的时候，你的竞争对手已经开始启用人工智能，当你还在质疑能力的时候，你的竞争对手已经开始攻克意向客户，当你还在等待时机，你的竞争队友已经全面占领市场，当你还在举棋不定的时候，你已经被竞争对手远远的甩到身后，并且难以反击。

电话机器人是一种基于人工智能语音识别系统，人机交互的新型智能机器人，它在电销行业应用比较广泛，其具体功能就是代替前期电销人员进行大数据筛选，提高精准意向客户的获取量，让电销从业人员从前台转到幕后，去完成最后的转化成单工作，这种人机互补的工作搭配方式，一经推出就受到了电销行业的广泛应用。

电话机器人在工作的时候，首先会再数据库内存储大量所在行业的话术，这样机器人在与客户进行交流的时候可以从中分析并且调用，然后通过预设的属性以及电话号码，开始大规模的拨打，每天的拨号量可以高达一千二百次，是人工客服的五倍还多。

电话机器人极大的提高了意向客户的获取几率，在客户接通电话之后，电话机器人会根据预先设定好的话术，以真人人声与客户进行交流，在整个过程中机器人会快速分析客户所说话的含义，并且给予最合适正确的答复。

目前电话机器人已经支持智能打断功能，客户在讲话时，电话机器人会停止说话，整个沟通的过程和真人一样没有任何的区别，而且通话会被记录下来，方便人工后期进行二次跟进，在通话结束后，电话机器人会分析客户的意向称帝，然后按照等级和标签进行分类储存管理，最后分配给人工完成最后的转化签单。