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    AI说 | 如何入门AI(电话电销机器人)行业,成为人工智能产品经理?(上)

      
    AI说 | 如何入门AI行业,成为人工智能' target='_blank'>人工智能产品经理?(上)
      
      01
      
      AI行业有哪些方向?
      
      当我们说到AI行业的公司时,一般会按照其使用的AI技术或运用AI技术的领域,划分为以下几个大的方向
      
      1)自然语言方向
      
      主要涉及技术:
      
      · 自然语言处理 NLP-nature language processing
      
      即通过 AI技术 让机器实现对自然语言的理解,例如当你使用苹果手机和「Siri」对话时,「Siri」如何理解你说的话,其中就用到了NLP的技术
      
      再比如你在使用支付宝遇到问题时,向支付宝的机器人咨询问题,机器人就是使用了NPL相关的能力理解了你的问题。
      
      国内在NLP领域比较知名的厂商
      
      BAT
      
      搜狗
      
      网易
      
      竹间智能
      
      追一科技
      
      三角兽
      
      2)语音方向
      
      主要涉及技术:
      
      · 自动语音识别 ASR(automatic speech recognition)
      
      · 语音合成 TTS(text to speech)
      
      最常见的例子莫过于「讯飞语音输入法」,说话的语音内容通过ASR直接转为文字
      
      而TTS运用也十分广泛,在大量的「阅读类」APP中,将文字转为语音,让读者能方便的听书,这里面就运用到了TTS技术
      
      国内在ASR/TTS领域比较知名的厂商
      
      讯飞
      
      BAT
      
      搜狗
      
      云知声
      
      声智科技
      
      3)视觉方向
      
      主要涉及技术:
      
      · 计算机视觉 CV(computer vision)
      
      大家在手机APP银行卡开卡过程中使用的「刷脸验证身份」的功能,以及在各种修图软件中看到的各种可爱的装饰(自动识别人脸后贴上装饰),运用到的就是CV技术。
      
      除了上述提到的使用场景外,目前大量的监控识别,也广泛运用了CV技术。
      
      例如去年歌神开演唱会的时候,各种逃犯被抓…
      
      国内在CV领域比较知名的厂商
      
      商汤科技
      
      旷视科技
      
      BAT
      
      依图科技
      
      云从科技
      
      速感科技
      
      汇医慧影
      
      4)自动驾驶方向
      
      主要设计技术:
      
      · 及时定位地图构建 SLAM(simultaneous localization and mapping)
      
      SLAM能使机器人在未知的环境中,通过对环境的观测确定自身的运动轨迹,同时构建出环境的地图,例如家中使用的扫地机器人,自动驾驶等,都会使用到该技术。
      
      国内在自动驾驶领域比较知名的厂商
      
      百度
      
      图森未来
      
      驾驭科技
      
      文远知行
      
      小马智行
      
      禾多科技
      
      小鹏汽车
      
      滴滴出行
      
      其余的方向还有「AI芯片」「AI智能推荐」「AI游戏」等,不一一枚举
      
      可以根据自己「感兴趣」的方向,再「针对性」的去学习相应的技术知识。
      
      02
      
      AI行业产品经理有哪些?
      
      在AI行业,个人按照「实际工作」时对「AI技术」需要了解的程度,分为以下三类产品经理(并没有优劣之分,只是工作内容不同)
      
      1)不需要了解AI技术的产品经理
      
      AI小白跨行成为此类产品经理,难度系数:★☆☆☆☆
      
      很多AI公司的产品经理岗位,实际和懂不懂AI技术关系不大。
      
      【招聘网站】
      
      例如做「内部的数据管理平台」、「BI分析」、「信息推荐」其实都和AI关系不大
      
      再比如有些公司使用了AI能力做出了硬件产品(机器人,智能音箱),需要通过电商来销售商品,那么自然需要有电商管理平台,电商那一套的玩法和在AI公司没有两样。
      
      所以有意向要去AI公司的童鞋,刚好有意向公司坑位所需的技能,跨行来AI公司真的是分分钟的事情。
      
      特别是日后想从事和AI技术相关的产品工作,但一时半会转不过来的童鞋,可以通过这种方式曲线救国,先进AI公司,再自主学习后,争取转岗机会
      
      2)需简要了解AI技术的产品经理
      
      AI小白跨行成为此类产品经理,难度系数:★★★☆☆
      
      这类产品经理主要是「应用层」的产品经理,开展工作时,仅需简单的了解AI能做什么和不能做什么,存粹将AI技术当做一个API(接口,或理解成黑盒)运用即可
      
      例如基于已有的AI技术做出电销机器人,关于AI的内容,产品经理仅需要了解
      
      · NLP / ASR / TTS 基本原理和技术边界
      
      · 一个好的模型所需的数据是怎样的
      
      · 任务型的任务图如何绘制
      
      · 遇到Badcase的分析思路和解决方法
      
      而模型为什么能理解用户的话语,底层的运转机制是如何,训练的时候是采用了什么算法,这些你即使不知道,对你你开展工作影响不大
      
      这类的产品经理,更重要是策划相应的行业解决方案,思考如何将已有的AI技术(你知道了AI技术的能力边界)落地到某一传统行业的某一细分流程中,提升效能
      
      而需要了解这些AI概念,花上1-3个月的下班后时间学习相应知识即可。
      
      3)需深度了解AI技术的产品经理
      
      AI小白跨行成为此类产品经理,难度系数:★★★★★
      
      这类产品经理主要是偏「算法层」的产品经理,需要进行和算法同事打交道,将AI能力做成简单,高效,可复用的产品,封装好后提供给「应用层」调用,最终工作产物甚至可能是一系列没有任何图形界面的API
      
      因为工作中必须要和算法同事频繁沟通,所需小白跨行直接负责此类产品经理的工作,难度较大。
      
      非科班出身,至少需要花上半年的时间在学习AI技术上,「机器学习」和「深度学习」的原理要略懂,最好撸过Python,用过TensorFlow,Train过模型…
      
      03
      
      重点总结
      
      1.AI行业,按照其使用的AI技术或运用AI技术的领域,可以分为以下几个方向
      
      ①自然语言方向,主要涉及NLP(自然语音处理)技术
      
      ②语音方向,主要涉及ASR(自动语音识别)和TTS(语音转文本)技术
      
      ③视觉方向,主要涉及CV(计算机视觉)技术
      
      ④自动驾驶方向,主要涉及SLAM(及时定位地图构建)技术
      
      知道以上方向,能对AI行业有个笼统的认识
      
      后续文章有机会的话,讲讲整个AI行业的产业链上下游(硬件层->算法层->通用技术层->应用层)
      
      2.AI行业的产品经理,按照其「实际工作」时对「AI技术」需要了解的程度,可以分内以下三类
      
      ①不需要了解AI技术的产品经理,只要此前的专业知识过硬,有坑位就上,转行AI行业是分分钟的事情
      
      ②需简要了解AI技术的产品经理,需花时间了解一些AI概念,否则后续工作不好开展,花上1-3个月的下班后时间学习相应知识即可
      
      ③需深度了解AI技术的产品经理,需花大量的时间在学习AI技术上,「机器学习」和「深度学习」的原理要略懂,最好撸过Python,用过TensorFlow,Train过模型,非科班出身,需要花上半年-1年
      
      杭州大坝科技有限公司(悟空话务智能语音电销电话机器人' target='_blank'>电话机器人
      
      杭州大坝科技有限公司www.hzdaba.com

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