企业运用电话经营销售呼唤系统的手段，即是为了在洪量呼出的同声还不妨科学智能的管理里面职工，管理好存户材料，蓄意减少有理性，科学性，窃密性。决明高科技八百呼的电话经营销售呼唤系统都不妨做到，究竟有着10年呼唤重心的普通，对于存户需要，决明高科技八百呼都能精确的控制，而且赋予本质的处置方法。

电话经营销售呼唤系统常用工能：

1、复电弹屏

当存户复电时，存户材料自转动屏表露，加速交易处置功效；存户基础消息、汗青交易记载(通话，短信)、交易订单记载等消息一览无余，一览无余。

2、机动呼唤调配acd

处置话务员话务强度纷歧，处事量不平衡，通话通顺度的题目。

3、ivr机动语音应答

用户按照语音提醒经过按键输出，赢得系统从数据库中读取的关系消息，以语音文献的情势举行播放，无需人工效劳，实行机动语音应答。

4、智能列队

当用户呼入系统，系统按照智能列队算法将电话转接到一个清闲的坐席分机。

5、机动灌音功效

电话呼入呼出机动灌音，对通话进程无任何感化，摘机通话机动发端灌音，挂机机动遏止灌音。灌音文献可随时查问听取，原声回放，如实真实。

6、订单管理

电话经营销售呼唤系统不妨管理每个存户的交易订单记载，复电大概去电时，弹屏界面径直表露通话接洽人的交易记载。

7、合意度评介

通话中断后，坐席可采用推送合意度观察，存户按照客服效劳情景采用按键。呼唤重心系统机动统计观察截止。

8、智能话务管理

呼唤重心系统可精巧实行复电转接、通话维持/回复、点击拨号、三方通话、通话强插、强拆、示忙/示闲、呼出did号子设定等通信遏制功效。

9、crm存户管理

完备的crm系统，坐席可赶快查问存户消息、跟进记载等；10、点击呼唤电脑拨号，鼠圈点击接洽人的号子，摘机即可对该号子机动拨号，包办了手动按键拨号的烦琐进程。

11、常识库

出卖进程中遇到的百般产物常识题目、价码表、震动表、策略表、功效表之类，不妨在常识库举行管理。

12、多方电话聚会

无需特殊入股专用的电话聚会摆设，呼唤重心就可实行30-50方的免费电话聚会。

13、权力管理

设定权力，各别层级管理职员可察看各别的数据统计领会。

14、消息共享

存户材料共享，客服重心里面和部分之间还可发送动静、报告、公布，简单企业数据共享运用，普及了处事功效。